Điều Khoản Tổng Quát
Chào mừng bạn đến với 22win Vietnam ("Chúng tôi", "22win", "Công ty"). Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") chi phối việc bạn sử dụng trang web, dịch vụ cá cược trực tuyến và các sản phẩm liên quan của chúng tôi. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của 22win, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản này.
22win được cấp phép và quản lý bởi Philippines Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) với số giấy phép #0012-2024 và tuân thủ các quy định của Isle of Man Gaming Authority. Chúng tôi cam kết vận hành một nền tảng cá cược công bằng, an toàn và có trách nhiệm.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có sự thay đổi điều khoản được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
Quy Định Về Tài Khoản
2.1 Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ cá cược, bạn phải tạo tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn.
2.2 Điều Kiện Đủ Tuổi
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo luật pháp nơi bạn cư trú để tham gia cá cược. 22win có quyền yêu cầu xác minh tuổi tác và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng.
2.3 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện việc sử dụng trái phép. Chúng tôi khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật.
2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)
Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) để tuân thủ các quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản. Việc từ chối cung cấp hoặc cung cấp tài liệu giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Quy Định Cá Cược
3.1 Cược Hợp Lệ
Tất cả cược được đặt qua hệ thống của chúng tôi được coi là hợp lệ khi nhận được xác nhận. Một khi cược đã được chấp nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi. Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do.
3.2 Giới Hạn Cược
Chúng tôi có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm. Các giới hạn có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được thông báo rõ ràng trên giao diện. Đối với tài khoản VIP, giới hạn có thể được nâng cao.
3.3 Kết Quả và Thanh Toán
Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp uy tín. Thời gian thanh toán thắng cược thường trong vòng 24 giờ sau khi có kết quả chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của chúng tôi là cuối cùng.
3.4 Cược Bị Hủy
Chúng tôi có quyền hủy bỏ cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, có lỗi kỹ thuật rõ ràng trong odds, phát hiện gian lận, hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Quy Định Tài Chính
4.1 Nạp Tiền
Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức nạp tiền bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, và cryptocurrency. Số tiền nạp tối thiểu là 100,000 VND. Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thuộc sở hữu của mình. Việc nạp tiền từ tài khoản của người khác là không được phép.
4.2 Rút Tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24-72 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức. Số tiền rút tối thiểu là 200,000 VND. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn trên 50 triệu VND.
4.3 Phí Giao Dịch
22win không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền có thể được áp dụng tùy thuộc vào phương thức và số lần rút trong tháng. Thành viên VIP được miễn phí rút tiền. Mọi phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch.
4.4 Chống Rửa Tiền
Để tuân thủ luật chống rửa tiền, bạn phải cược ít nhất 1 lần tổng số tiền nạp trước khi có thể rút tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện hoạt động bất thường.
Điều Khoản Khuyến Mãi
5.1 Tính Hợp Lệ
Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản thật, đã xác minh và tuân thủ điều khoản. Mỗi khuyến mãi chỉ có thể sử dụng một lần cho mỗi tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP. Việc lạm dụng khuyến mãi có thể dẫn đến tịch thu bonus và đóng tài khoản.
5.2 Điều Kiện Rollover
Mọi bonus đều có yêu cầu rollover (vòng cược) cần hoàn thành trước khi rút tiền. Rollover được tính dựa trên tổng tiền cược, không phải tiền thắng. Các trò chơi khác nhau có tỷ lệ đóng góp khác nhau vào rollover như quy định trong điều kiện cụ thể.
5.3 Thời Hạn Bonus
Bonus thường có thời hạn sử dụng từ 7-30 ngày tùy loại khuyến mãi. Nếu không hoàn thành rollover trong thời hạn, bonus và tiền thắng từ bonus sẽ bị thu hồi. Free spins thường có thời hạn 7 ngày và phải được sử dụng trong game được chỉ định.
5.4 Giới Hạn Rút Tiền Từ Bonus
Tiền thắng từ bonus có thể có giới hạn rút tối đa (thường 5-10 lần giá trị bonus). Ví dụ: bonus 1 triệu VND có thể rút tối đa 10 triệu VND tiền thắng. Cashback và reload bonus thường không có giới hạn này.
Chơi Game Có Trách Nhiệm & Fair Play
6.1 Cá Cược Có Trách Nhiệm
22win khuyến khích cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, thời gian chơi, và tạm khóa tài khoản. Nếu bạn cảm thấy có vấn đề với cá cược, hãy liên hệ ngay với support để được hỗ trợ.
6.2 Phát Hiện Gian Lận
Chúng tôi sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi. Các hành vi bị cấm bao gồm: sử dụng bot, colluding, arbitrage betting, và lợi dụng lỗi hệ thống. Việc phát hiện gian lận có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu tiền.
6.3 Random Number Generator (RNG)
Tất cả trò chơi casino và slot sử dụng RNG được kiểm định bởi iTech Labs và BMM Testlabs để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Chúng tôi cam kết không thao túng kết quả game để có lợi cho nhà cái.
6.4 Bảo Vệ Người Chơi
Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về việc bảo vệ người chơi vị thành niên và những người có vấn đề về cá cược. Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các dấu hiệu chơi có vấn đề để can thiệp kịp thời.
Điều Khoản Kỹ Thuật
7.1 Sở Hữu Trí Tuệ
Tất cả nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu trên trang web đều thuộc bản quyền của 22win. Việc sao chép, sử dụng trái phép là vi phạm luật sở hữu trí tuệ. Bạn chỉ được sử dụng website cho mục đích cá cược cá nhân, không thương mại.
7.2 Lỗi Kỹ Thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất. Cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ được xem xét hoàn tiền. Chúng tôi không chịu tr책nhiệm cho thiệt hại gián tiếp do gián đoạn dịch vụ.
7.3 Trách Nhiệm Của Người Dùng
Bạn có trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cược bị lỗi do vấn đề từ phía người dùng. Hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
7.4 Cập Nhật Điều Khoản
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và popup trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Quy Định Pháp Lý
8.1 Luật Áp Dụng
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Philippines và các quy định của PAGCOR. Trong trường hợp có tranh chấp, tòa án Philippines có thẩm quyền giải quyết. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trước.
8.2 Giới Hạn Trách Nhiệm
22win chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi số tiền có trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại về tinh thần. Trách nhiệm tối đa không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 12 tháng qua.
8.3 Bất Khả Kháng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm khi không thể thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, thay đổi luật pháp, sự cố kỹ thuật lớn, hoặc quyết định của cơ quan quản lý.
8.4 Tách Rời Điều Khoản
Nếu bất kỳ điều khoản nào được coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng điều khoản tương đương hợp lệ gần nhất.
Thông Tin Liên Hệ
Công ty: 22win International Ltd.
Giấy phép: PAGCOR License #0012-2024
Địa chỉ: 123 Gaming Boulevard, Manila, Philippines
Email hỗ trợ: support@22win.com
Hotline: +63 2 8888 2222 (24/7)
Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website
Lưu Ý Quan Trọng:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng trước khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích và hỗ trợ bạn hiểu rõ các quy định.
